Politique d'expédition

Informations sur la livraison

Ignite fournit une livraison standard sur tous les achats à un taux forfaitaire de 5,96 £, avec un délai de livraison de 5 à 12 jours. Alternativement, les clients peuvent sélectionner notre service d'expédition accéléré, garantissant la livraison dans les 2 à 5 jours. Ce service est calculé au point de paiement. Pour surveiller l'état de votre livraison, utilisez notre fonctionnalité de suivi des commandes:

[Ordre de piste]

Tous les achats sont admissibles à l'option d'expédition de 5,96 $, qui fournit vos commandes dans les 5 à 12 jours. Pour ceux qui nécessitent une livraison plus rapide, nous proposons notre service d'expédition accéléré de 2 à 5 jours, disponible pour des frais supplémentaires à la caisse.

Nous faisons un effort pour expédier les commandes le même jour en semaine, à l'exclusion des vacances. Veuillez noter que les commandes passées le vendredi soir, le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi suivant.

Vos achats sur Ignite seront expédiés dans un emballage discret et contrôlé par température pour votre commodité. Nous regrettons d'informer que nous n'offrons actuellement pas de services d'expédition internationaux.

Si votre produit arrive endommagé, cassé, mal formé ou fondu, veuillez contacter notre service client. En présentant des preuves raisonnables, nous serons plus qu'heureux de remettre un remboursement complet ou d'organiser un retour.

Si vous décidez d'annuler une commande, veuillez soumettre votre demande par e-mail avant que la commande ne soit envoyée à notre centre d'exécution.

Dans le cas où votre colis est marqué comme livré mais ne peut être trouvé, nous vous conseillons de contacter votre bureau USPS local et de leur fournir votre numéro de suivi.

Veuillez comprendre que Ignite ne peut pas être tenu responsable des forfaits perdus ou volés une fois qu'ils ont été remis au transporteur. Nous manquons de contrôle sur le package après expédition.

Pendant les périodes de volume de commande élevé, des retards de livraison peuvent se produire. Si votre article arrive considérablement plus tard que prévu, vous pourriez être admissible à un remboursement partiel, sauf si une notification de retard a été émise et que des options d'annulation ont été présentées.