Politique de confidentialité
Directives de confidentialité
Ces directives de confidentialité expliquent comment Ignite Ltd (également appelé "le site" ou "nous") rassemble, utilisez et révèlez vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.
Collection d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certains détails sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires à vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans ces directives de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier distinctement un individu (y compris les informations ci-dessous) comme «informations personnelles». Lisez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
Les informations personnelles collectées comprennent: la version du navigateur Web, l'adresse IP, le fuseau horaire, les informations sur les cookies, les sites ou les produits que vous consultez, les termes de recherche et votre interaction avec le site.
Nous collectons ces informations pour charger le site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser notre site.
Les informations sont collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
Ces informations sont partagées dans un but commercial avec notre processeur, Shopify.
Informations sur les commandes
Les informations personnelles collectées comprennent: le nom, l'adresse de facturation, l'adresse d'expédition, les informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, Apple Pay, PayPal), l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Nous collectons ces informations pour vous fournir des produits ou des services, réalisons notre contrat, traitons vos informations de paiement, organisons l'expédition, fournissez des factures et / ou des confirmations de commande, communiquons avec vous, des commandes d'écran pour un risque ou une fraude potentiels, et conforme à vos préférences, fournissant des informations ou de la publicité liées à nos produits ou services.
Ces informations sont collectées directement auprès de vous.
Ces informations sont partagées à des fins commerciales avec notre processeur Shopify et les canaux de vente associés, les passerelles de paiement et les applications d'expédition et d'exécution.
Informations sur le support client
Les informations personnelles collectées comprennent: numéro de téléphone, e-mail.
Nous collectons ces informations pour fournir un support client.
Ces informations sont collectées directement auprès de vous.
Restrictions d'âge
Notre site et nos produits ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à réaliser nos contrats avec vous, comme expliqué ci-dessus. Par exemple:
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy .
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, à répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou à d'autres demandes d'informations légales que nous recevons ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme expliqué ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Par exemple:
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://policies.google.com/privacy?hl=en . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Nous partageons des détails sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous rassemblons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas grâce à l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la publicité du réseau («NAI») sur http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Vous pouvez vous retirer de la publicité ciblée par:
Facebook - https://www.facebook.com/settings/
Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/polices/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous retirer de certains de ces services en visitant le portail Opt-Out de la Digital Advertising Alliance à: http://optout.aboutads.info/ .
Utilisation d'informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, qui comprend: offrir des produits à vendre, traiter les paiements, l'expédition et la réalisation de votre commande, et vous tenir au courant de nouveaux produits, services et offres.
Rétention
Lorsque vous passez une commande via le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section «Vos droits» ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou qui vous affecte de manière significative.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisés comprennent:
Le désyliste temporaire d'adresses IP associés aux transactions répétées échouées. Ce délice persiste pendant un petit nombre d'heures.
Dényliste temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP dénotées. Ce délice persiste pendant un petit nombre de jours.
CCPA
Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connues sous le nom de «droit de savoir»), pour la porter dans un nouveau service et pour vous demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons une variété de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performances, de publicité et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection des régions). Cela signifie que vous n'avez pas à réintégrer ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou parcourez une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, que ce soit leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin:
Nom Fonction
_AB utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur.
_Secure_Session_id Utilisé en relation avec la navigation via une vitrine.
chariot utilisé en relation avec le panier.
CART_SIG utilisé en relation avec la caisse.
CART_TS utilisé en relation avec la caisse.
Checkout_Token utilisé en relation avec la caisse.
Secret utilisé en relation avec le paiement.
Secure_Customer_Sig utilisé en relation avec la connexion du client.
storefront_digest utilisé en relation avec la connexion du client.
_Shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.
Rapports et analyses:
Nom Fonction
_TRACKING_CONSENT Préférences de suivi.
_LANDING_PAGE PACES DE PROCHE
_orig_referrer Track Pages de destination
_S Shopify Analytics.
_Shopify_s Shopify Analytics.
_Shopify_sa_p Shopify Analytics relative au marketing et aux références.
_Shopify_sa_t Shopify Analytics relative au marketing et aux références.
_Shopify_y Shopify Analytics.
_vy Shopify Analytics.
La durée dans laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie "persistant" ou "session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtez de naviguer et que les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de diverses manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, de gérer ou de filtrer les cookies peut être trouvé dans le fichier d'aide de votre navigateur ou via des sites tels que www.allaboutcookies.org .
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou opter pour certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Advertisation comportementale" ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter que, comme il n'y a pas de compréhension cohérente de l'industrie de la façon de répondre aux signaux «ne pas suivre», nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Contact
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter via les détails fournis sur notre page "Contact".
En utilisant ce site, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les pratiques décrites dans cette politique, veuillez ne pas nous fournir vos informations personnelles et interagir avec le site.
Nous fournirons un avis sur notre site, s'il y a des modifications importantes de notre politique de confidentialité. L'avis indiquera quand il a été récemment mis à jour et fournira des informations concernant les modifications. Il est de votre responsabilité de revoir régulièrement la politique de confidentialité pour connaître les modifications. Votre utilisation continue du site constitue votre accord à la politique de confidentialité mise à jour.